Разъяснения ТФОМС РД к публикации в аккаунте @chernovik-net «ТФОМС Дагестана не отвечает на звонки с конца декабря»

Единый «Контакт-центр» ТФОМС РД с федеральным бесплатным номером «Горячей линии» 88002222905 работает с аудиозаписью всех входящих и исходящих звонков с возможностью в рабочее время с 09:00ч. до 18:00ч. (перерыв с 13:00ч. – 14:00ч.) соединения в тональном режиме с оператором ТФОМС РД, а в нерабочее время, в праздничные и выходные дни в режиме «Электронного секретаря» (в первый рабочий день операторы ТФОМС РД перезванивают обратившимся и рассматривают обращения в рабочем порядке), также в тональном режиме (нажав цифру «2») происходит соединение с оператором АО «Макс-М» (работают в круглосуточном режиме, в том числе в праздничные, выходные дни и нерабочее время).

Вся информация о порядке работы «Контакт-центра» проговаривается Автоинформатором при обращении на вышеуказанный номер, также данная информация размещена на официальном сайте ТФОМС РД, АО «Макс-М», на стендах в МО, в аккаунтах ТФОМС РД в соцсетях.

Весь год Единый «Контакт-центр» работал без сбоев, за исключением случаев длительных перебоев с подачей электроэнергии, которые имели место во второй половине декабря 2023 г.

Убедительная просьба к автору комментария при наличии проблем с получением медицинской помощи в рамках ОМС обратиться на вышеуказанный номер «Горячей линии», по иным вопросам в рабочее время по номерам: 8(8722) 560065 (добавочный 101); 8(8722) 680304.